
Gestionnaire de clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Rejoignez un acteur majeur de l'édition de logiciels métiers ! Notre agence, spécialisée dans la relation client, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Relation Client / ADV (H/F). Un poste clé, au croisement de la relation client et de la gestion administrative. Idéal si vous aimez les environnements structurés, dynamiques et orientés qualité Votre mission : Au cœur du service ADV, vous assurez la gestion des demandes clients et des flux administratifs avec rigueur et réactivité. Vous êtes un interlocuteur essentiel pour garantir une expérience client fluide et professionnelle Vos missions principales : Gestion des flux du service ADV : - Traitement des courriers, emails et appels entrants/sortants. - Analyse et prise en charge des demandes clients (internes & externes). Gestion des résiliations : - Enregistrement et qualification des demandes. - Mise à jour des dossiers clients et contrats. - Confirmation auprès des clients. - Coordination avec les équipes internes. Mise à jour des données clients : - Modification des coordonnées bancaires - Mise à jour des informations postales Gestion du courrier : - Traitement[...]


